· Organização, proatividade e boa comunicação verbal e escrita;· Conhecimento básico em seguros (diferencial)· Domínio de ferramentas como Excel, Word e sistemas de gestão· Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas· Atendimento ao cliente telefone e e-mail, prestando suporte sobre apólices, cotações e dúvidas gerais.· Apoio na emissão e acompanhamento de propostas de seguros (máquinas, equipamentos)· Organização de documentos e arquivos relacionados às apólices, endossos.· Contato com seguradoras para solicitação de cotações, envio de documentos e acompanhamento de processos.· Controle de vencimentos e renovações de apólices, com envio de alertas e lembretes aos clientes.· Atualização de sistemas internos e planilhas de controle com dados de produção, clientes e status de propostas.· Suporte à equipe comercial em ações de pós-venda, campanhas e atendimento personalizado.· Participação em reuniões internas e treinamentos sobre produtos e processos.