Realizar o atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e prestadores de serviço com empatia, clareza e respeito. Orientar os usuários sobre fluxos de atendimento, procedimentos médicos, horários de consultas e normas internas do hospital. Cadastrar, atualizar e manter a integridade dos dados cadastrais dos pacientes no sistema de gestão hospitalar (como MV ou similares). Liberar atendimentos junto aos convênios,…