Informações da VagaEmpresa: Alpha Recursos HumanosLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OperaçõesPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Responsável pelo correto funcionamento da área operacional da empresa, servindo de ponte entre o Comercial, Logística, Manutenção e Financeiro;Responsável por participar do dia a dia operacional da filial, mantendo contato contínuo com equipes e clientes;Atendimento ao cliente;Recebimento de pedidos via telefone e aplicativo;Emissão dos pedidos, emissão das notas fiscais, conferência dos pedidos e despacho junto à área logística ou serviço de terceiros;Apoio na definição de melhorias em processos;Garantir entrega dos níveis de serviço esperados pelos clientes;Garantir escalabilidade para área com alta qualidade e baixo custo;Controle do estoque principal e pedidos de reposição, de acordo com a demanda estipulada pelo Coordenador Regional;Gerenciar contratos;Planejar e corrigir as fases de entrega do serviço;Supervisionar as atividades de subcontratados e operadores, verificando a qualidade do trabalho durante todas as fases do serviço;Gerenciar a execução das requisições de manutenção, conservação e/ou substituição dos freezers;Informar ao coordenador a consolidação de carga das próximas rotas logísticas previstas com antecedência, a fim da área comercial otimizar o fluxo de pedidos;Realizar gestão e negociação de prioridades;Manter controles de relatórios analíticos, através de planos de ação e indicadores, avaliando os resultados, propondo melhorias e correções sempre que necessário, a fim de controlar a performance e contribuição da área nos resultados da empresa;Participar ativamente das reuniões com as gerencias e diretorias das demais áreas expondo resultados, indicadores de desempenho, relatórios, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, visando atingir melhores resultados para a empresa;Apoiar a equipe de atendimento de loja sempre que necessário;Avaliar periodicamente a qualidade operacional da filial, propor ações corretivas, sempre que necessário, implantar, acompanhar e corrigir as ações propostas;Adequar processo logísticos de ponta a ponta visando cumprimento de contratos.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Que tenham 2º. Grau completo;Que saiba utilizar computador, planilha Excel;Boa aparência e boa comunicação;Ter experiência na Função.Escolaridade: Ensino MédioInformações AdicionaisCLT