O consultor de vendas interno de móveis é responsável por atender clientes em um ambiente de showroom, ajudando-os a encontrar soluções que atendam às suas necessidades de decoração e funcionalidade. Suas principais funções incluem entender as preferências dos clientes, apresentar produtos, elaborar propostas personalizadas e negociar condições de venda. Além disso, o consultor deve acompanhar o processo de venda, gerenciar o relacionamento com os clientes e colaborar com a organização do showroom. É essencial ter conhecimento sobre as tendências do mercado de móveis, habilidades de comunicação e uma abordagem proativa para garantir a satisfação do cliente e impulsionar as vendas.
Responsabilidades principais:
Identificar e prospectar novos clientes através de pesquisa de mercado, contatos diretos e outras estratégias de prospecção.
Realizar apresentações e demonstrações de produtos ou serviços para potenciais clientes.
Negociar termos e condições de vendas, preparando propostas e contratos.
Desenvolver e manter relacionamentos com clientes existentes, buscando oportunidades para upsell e cross-sell.
Acompanhar o ciclo completo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento do contrato.
Analisar as necessidades dos clientes e recomendar soluções que agreguem valor e atendam às suas expectativas.
Monitorar e reportar as tendências do mercado e a concorrência, ajustando estratégias conforme necessário.
Garantir a organização do showroom da loja e movimentar-se para ambientação, tanto para mostrar ao cliente quanto para manter a loja ambientada.
Cumprir as metas e objetivos de vendas estabelecidos pela empresa.
Garantir a satisfação do cliente, oferecendo suporte pós-venda e solucionando eventuais problemas.
Participar de treinamentos e eventos relacionados para aprimorar habilidades e conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas.
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