Sobre o Cargo:
Desenvolver soluções inovadoras para interfaces complexas é uma oportunidade em alta demanda na indústria de tecnologia.
Em um papel estratégico, você atuará em parceria com designers, tech writers e gerentes de produto para criar experiências de usuário personalizadas e otimizar resultados de negócios.
Responsabilidades:
* Criar conteúdo claro e conciso para interfaces dos produtos, garantindo consistência e aderência ao Design System e Content System;
* Implementar e manter processos de Content Ops, incluindo métricas e fluxos de governança;
* Padronizar e revisar conteúdo legado em sistemas ERP;
* Aplicar práticas de UX Writing em interfaces complexas, orientando equipes de produto sobre microcopy, fluxos de erro e mensagens de sistema;
* Trabalhar em conjunto com designers para criar e documentar componentes de conteúdo em Figma;
* Colaborar com tech writers, designers e engenheiros para integrar a estratégia de conteúdo em diferentes pontos da jornada do usuário;
* Acompanhar métricas de experiência (ex.: NPS, CSAT, deflection de tickets, engajamento em produto) para validar o impacto das soluções de conteúdo;
* Conduzir workshops e dinâmicas de alinhamento para difundir boas práticas de conteúdo em toda a empresa.
Requisitos:
* Graduação em Letras, Design, Comunicação ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada como UX Writer, preferencialmente em sistemas ERP, SaaS ou plataformas de software complexas;
* Conhecimento em Content Ops, incluindo métricas, governança e processos de escalabilidade de conteúdo;
* Domínio de ferramentas de design e prototipação como Figma;
* Capacidade de estruturar e manter Content Systems integrados ao Design System;
* Excelente domínio da língua portuguesa, com foco em clareza, concisão e consistência textual;
* Familiaridade com documentação técnica de produto (ex.: guias, manuais, help centers, integrações, APIs).
Localização | Atuação: Uberlândia/MG: Presencial, São Paulo/SP: Híbrido, Demais localidades: Remoto