RESUMO DA VAGA: Assegurar o funcionamento eficiente da infraestrutura de TI das áreas administrativas, operacionais e institucionais da empresa, garantindo suporte ágil e confiável aos usuários, ao mesmo tempo em que propõe e implementa melhorias contínuas nos processos e recursos tecnológicos. ATIVIDADES A SEREM EXECUTADAS: Suporte Técnico Operacional • Atendimento e resolução de chamados • Instalação, configuração e manutenção de hardware e software • Suporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) • Apoio técnico em reuniões e eventos institucionais • Controle de acessos (admissões, desligamentos e movimentações) Infraestrutura e Conectividade • Apoiar a manutenção da rede interna (LAN/Wi-Fi) • Monitorar funcionamento de links de internet • Apoiar na gestão de backups • Controle e atualização do inventário de ativos de TI Segurança e Governança • Garantir aplicação das políticas internas de TI • Apoiar auditorias internas • Zelar pela confidencialidade de dados (especialmente informações estratégicas) Melhoria Contínua • Mapear problemas recorrentes e propor soluções estruturais • Sugerir padronização de equipamentos e processos • Apoiar na criação de indicadores de TI (tempo médio de atendimento, reincidência, SLA) • Propor pequenas automações para reduzir retrabalho • Apoiar digitalização de processos administrativos Requisitos Técnicos Formação: Ensino superior concluído em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos: Windows, Microsoft 365, noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP), Active Directory (desejável), ferramentas de videoconferência e noções básicas de segurança da informação. Competências Comportamentais • Proatividade • Organização • Senso de dono • Comunicação clara • Capacidade analítica • Foco em solução • Discrição e ética * Disponibilidade para residir em Currais Novos / RN. Local de trabalho: Currais Novos, RN Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Ensino superior concluído em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Windows Microsoft 365, noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) Active Directory ferramentas de videoconferência e noções básicas de segurança da informação.