Se você é apaixonado por garantir a satisfação do cliente, operações eficientes e funcionalidade impecável dos produtos, essa vaga é sua
Posições Disponíveis:
Field Service - CibraFertil São Luís
Local: São Luís, MA
Atividades Principais:
* Prestar suporte técnico presencial aos clientes, garantindo a satisfação e resolução eficiente de problemas técnicos.
* Realizar instalações de computadores e ativos de ti, configurações e atualizações de equipamentos e sistemas em conformidade com as diretrizes do cliente.
* Diagnosticar falhas e realizar reparos em equipamentos de ti como computadores e impressoras para garantir funcionalidade adequada e minimizar tempo de inatividade.
* Realizar manutenções preventivas e corretivas conforme cronogramas estabelecidos.
* Documentar todas as atividades, incluindo relatórios de serviço, registros de instalação, reparo e manutenção, de acordo com procedimentos internos.
* Colaborar com as equipes de suporte N2 e N3 interna para identificar melhorias nos processos e soluções para problemas recorrentes.
* Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e avanços tecnológicos na área de atuação.
Requisitos:
* Diploma de ensino médio técnico em Eletrônica, Informática, Telecomunicações ou área relacionada.
* Desejável formação técnica ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação.
* Desejável conhecimento em ITIL.
* Exigido conhecimento em ambiente Microsoft e em soluções de Windows, Office, Office365.
* Exigido conhecimento básico em redes de computadores.
Você se destaca se obter:
Experiência prévia na área de Field Service ou funções similares, assim como certificações ou treinamentos relacionados a equipamentos e sistemas específicos.
Informações:
* Remuneração fixa compativel com o mercado
* VA/VR - Alimentação
* Plano de saúde
* Transporte
* Horário de Trabalho: 07:00 ás 17:00
* Modelos de contratação: CLT