Descrição do Cargo: Principais Responsabilidades: - Atender solicitações de reservas, verificando disponibilidade e tarifas. - Alimentar e atualizar sistemas de gestão hoteleira (PMS). - Prover informações claras e precisas sobre as acomodações, tarifas, promoções e pacotes. - Manter comunicação efetiva com outros setores, como Recepção e Governança, para otimizar a experiência do hóspede. - Solucionar dúvidas e lidar com possíveis alterações, cancelamentos ou demandas específicas dos clientes. - Assegurar que todas as reservas sejam registradas de forma precisa e estejam de acordo com os padrões do hotel. Requisitos: - Ensino médio completo (superior em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas será diferencial). - Experiência prévia no setor de reservas ou áreas similares. - Conhecimento em sistemas de reservas/PMS (ex.: CMNet, Opera, etc.). - Domínio do pacote Office e facilidade com tecnologia. - Espanhol será um diferencial. - Excelente comunicação, organização e habilidade para lidar com prazos e demandas simultâneas. Benefícios: - Salário compatível com o mercado. - Vale-transporte ou estacionamento. - Plano odontológico - Bonus Junte-se ao nosso time e contribua para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes! Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.200,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: - Auxílio-combustível - Convênios e descontos comerciais - Estacionamento gratuito Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Bônus - Bônus de aniversário - Hora extra Experiência: - reservas de hotel (obrigatório) - Hotelaria (obrigatório) Idioma: - Espanhol (obrigatório)