É o profissional responsável por operar os processos de trabalho de forma a atender a todos que procuram os serviços, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e dar respostas mais adequadas aos usuários. Ou seja, requer prestar um atendimento com resolutividade e responsabilidade, orientando quando for o caso, para garantir a eficácia desses encaminhamentos. Atividades: Realizar atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; Realizar agendamentos de serviços de exumação e repassar a agenda diária aos setores Operacionais; Realizar vendas dos produtos e serviços disponíveis e emitir contratos e documentos pertinentes ao serviço oferecido ao cliente; Dar suporte aos setores de atendimento, quando solicitado; Envio de cartas aos locatários quando do vencimento do contrato, e lançamento de tais informações no sistema ERP; Realizar cerimônias de despedida com acolhimento e empatia, e dar suporte ao cliente enlutado quando necessário. Executar outras tarefas correlacionadas a função. Carga Horária: Seg a Sex 08h às 17h, Sábados Alternados, Domingo por escala