Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Na You, acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que encantam, inspiram e transformam. Desde 2013, combinamos inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para oferecer experiências memoráveis aos nossos clientes — de forma sustentável e humanizada. Estamos em busca de um Supervisor de Negócios para atuar em uma operação de vendas em um ambiente dinâmico, desafiador e com contato direto com o cliente operacional. Se você tem perfil de liderança, é orientado a resultados e gosta de desenvolver pessoas, essa oportunidade é para você! O que você fará? ✅ Liderar e desenvolver a equipe, garantindo metas de vendas, qualidade e absenteísmo ✅ Acompanhar resultados, propor estratégias e motivar o time ✅ Realizar reuniões de performance, feedbacks e alinhamentos frequentes ✅ Analisar relatórios, identificar oportunidades e implementar planos de ação ✅ Garantir aderência aos processos e excelência no atendimento ✅ Atuar em sinergia com áreas de apoio e cliente, apresentando dados e insights O que buscamos? Superior completo ou cursando Fácil acesso à Barra Funda (SP) Experiência como supervisor operacional (call center), Vendas, Retenção ou Pós-Vendas Habilidade com sistemas e indicadores operacionais ✨ Perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados É essencial: ✔ Experiência com clientes operacionais e tratativas estratégicas; ✔ Conhecimento em ABS, técnicas de reversão e gestão de performance; ✔ Capacidade analítica para propor ações de melhoria contínua. Detalhes da vaga Cargo: Supervisor de Negócios Escala: 5x2 Segunda a Sexta Horário: 09h00 às 18h48 Salário: R$ 3.354,43 comissionamento Local: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda Modalidade: 100% presencial LI-Onsite