RESUMO DA POSIÇÃO Localização: Curitiba/PR Modalidade: Teletrabalho, Visita a Clientes Área / BU: Customer Facing Reporte: Coordenador de Customer Facing Alguma pessoa interna mapeada? Não Propósito da posição Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência. Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End. O dia a dia Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gondola Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os KPIs que suportam o Ciclo do Pedido na Nestlé Resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua O que vai contribuir para o seu sucesso? Ensino superior em Administração, e áreas correlatadas; Prática em Excel e Power BI Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente. Experiência com relacionamento com clientes / Logística / Supply Chain será diferencial