Quais serão seus desafios? Auditar o atendimento MAG nos diversos canais, para garantir a conformidade dos procedimentos previamente estabelecidos. Disponibilizar conteúdos na plataforma de conhecimento e capacitação Tá na MAG. Apoiar as Analistas/Supervisão no desenvolvimento e capacitação dos times da Central de Relacionamento. Acompanhar a performance de qualidade das diversas células de relacionamento, identificando oportunidade de treinamento e desenvolvimento. Apoiar nos treinamentos da Central de Relacionamento. Realizar análise crítica dos processos da área de Relacionamento. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Auxiliar de controle de qualidade Empresa: Mag seguros Companhia de seguros de vida, planos de previdência privada. Ramo: Seguros/ Previdência Privada (FH)