Requisito de Serviço
Serviço de Assistência Técnica Informática
Necessitamos de um serviço de assistência técnica informática para reparar um computador que está travado. O sistema operacional não é conhecido, e a garantia também não é válida. O serviço precisa ser realizado o mais rápido possível, pois há uma necessidade urgente.
Características do Serviço:
* O usuário precisa saber o que está acontecendo com o seu computador.
* É um pc que está travado.
* O sistema operacional não é conhecido.
* A garantia não é válida.
* O serviço precisa ser realizado o mais rápido possível.
* O horário de preferência é durante o dia.
Preferência para o Serviço: A relação qualidade/preço é fundamental para nós.
O serviço deve ser realizado por alguém que possa entender as necessidades específicas do cliente e oferecer soluções eficazes e eficientes.
Requisitos:
* Conhecimento em hardware e software;
* Habilidades para analisar problemas técnicos;