Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Informar ao Tribunal sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir o bomandamento dos serviços;
Executar os procedimentos administrativos referentes aos recursos alocados para execução dosserviços contratados, contando, se necessário com apoio técnico e supervisão de profissionais do núcleo “09– Planejamento, Processo e Documentação”;
Executar os procedimentos de gestão contratual e de gestão técnica do contrato no que couberao conjunto de atividades a cargo do Núcleo de Serviço em que atua;
Experiência, Habilidadese conhecimentos necessários:Experiência profissional em atividades de coordenação, implantação e/ou administração deprojetos de monitoramento de ativos e serviços de TI em ambiente de alta disponibilidade nasmodalidades on premise e/ou cloud.Certificação:Certificação ITIL Foundation Certified v4 ou superior.Escolaridade:Diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de nível superior, em área de Tecnologia da Informação, fornecido por instituição de ensino superior, reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC);
OU diploma, devidamenteregistrado, de conclusão de qualquer curso de nível superior, fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo MEC, acompanhado de certificado de curso de pósgraduação, na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo MEC.Tempo de Experiência: ;
Experiência mínima comprovada de 6 (seis) anos em gerência de suporte técnico ou projetostécnicos de suporte, em ambiente de infraestrutura de TI, especificamente em serviços de mesma naturezado Núcleo de Serviços Técnicos de Infraestrutura sob sua responsabilidade. Admitem-se as somas dediversas experiências, desde que não simultâneas, para fins de comprovação do tempo mínimo exigido.