Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Estamos buscando um Consultor de sistemas. Competências técnicas: Forte entendimento dos processos ITIL, incluindo Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Conhecimento, conceitos de CMDB/CI, tratamento de incidentes P1/P2 e gestão de SLA. Experiência prática em instalação, configuração e upgrades de aplicações CAD, CAE e outras aplicações de engenharia. Expertise comprovada em administração de licenças dos produtos Autodesk, Bentley e Bluebeam, incluindo alocação de licenças, instalações, troubleshooting e correção de bugs. Experiência prática em administração de licenças para aplicações COTS como AutoCAD, Revit, BIM, Civil 3D e plug-ins relacionados. Fortes habilidades de troubleshooting, com experiência na resolução de problemas de aplicação, performance, integração, licenciamento e outros incidentes relacionados a aplicações. Atividades: Analisar o trabalho atribuído com base na prioridade e responder às dúvidas e solicitações dos clientes. Discutir com o líder onsite e coordenar atividades de suporte e iniciativas de desenvolvimento a partir do offshore. Fornecer atualizações de status regularmente ao líder onsite. Trabalhar em estreita colaboração com SMEs e usuários-chave para entender seus requisitos e проблемas. Coordenar e fazer follow-up com fornecedores de produtos para o tratamento de bugs. Desejável: Conhecimento da língua francesa. Fortes habilidades organizacionais e d