Gestão de Operações de TI: Uma Visão Geral
Como gerente de operações de tecnologia da informação, você lidera e gestiona as operações de infraestrutura, redes, suporte ao usuário e segurança da informação. Sua missão é garantir o desempenho eficiente e a continuidade dos negócios por meio de indicadores.
Políticas e Estratégias Operacionais
O seu papel envolve definir e implementar políticas e estratégias operacionais que melhorem a confiabilidade, segurança e escalabilidade da infraestrutura de TI, sistemas e dados.
Rituals de Gestão
Você realiza rituals de gestão para alinhar prioridades, acompanhar indicadores e entregas do time e promover boas práticas e padrões de excelência no atendimento e na manutenção da infraestrutura e dos sistemas.
Monitoramento e Gerenciamento de OKRs, KPIs, SLAs e SLOs
O gerente de operações de TI monitora e gerencia OKRs, KPIs, SLAs e SLOs das operações de TI e gestão de vulnerabilidades, identificando oportunidades para otimização e melhorias contínuas.
Segurança Cibernética e Proteção de Dados
Ao implementar políticas e práticas de segurança cibernética e proteção de dados, você assegura a conformidade com as regulamentações e fortalece a postura de segurança da empresa.
Colegação com Outras Áreas
Você colabora com outras áreas da empresa para entender as necessidades e desenvolver soluções que suportem o crescimento e as metas estratégicas.
Avaliação e Integração de Novas Tecnologias
O gerente de operações de TI avalia e integra novas tecnologias e metodologias de trabalho para promover a modernização e a eficiência operacional.
Gerenciamento Orçamentário e Contratos
Você gerencia orçamento, contratos e fornecedores de infraestrutura e segurança da informação.
Requisitos e Habilidades