(Coloque aqui os requisitos técnicos e comportamentais conforme a descrição padrão deste cargo na Soul e exclua ou acrescente algo especifico para esta contratação, se necessário. Veja o exemplo abaixo e em caso de dúvida, fale com a área de Gente e Gestão).Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):Ensino médio completo.Experiência comprovada na área de limpeza, conservação ou facilities.Experiência em supervisão ou liderança de equipes operacionais.Conhecimento em técnicas de limpeza profissional, conservação de ambientes, descarte de lixo e uso correto de produtos químicos.Conhecimento básico em normas de higiene, saúde e segurança do trabalho.Capacidade de elaborar relatórios operacionais e acompanhar indicadores de desempenho.Conhecimento básico em informática (pacote Office ou sistemas de controle de atividades).Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):Curso técnico ou profissionalizante nas áreas de Higienização, Facilities, Gestão de Serviços ou Qualidade.Experiência com auditorias de qualidade ou inspeções de limpeza.Conhecimento em gestão de estoque de materiais e controle de insumos.Experiência com treinamentos operacionais para equipes.Conhecimento em normas de qualidade e padronização de processos.Experiência em empresas de grande porte, hospitais, hotéis, indústrias, shoppings ou condomínios.Requisito(s) Comportamental (is):Liderança e capacidade de motivar equipes.Organização e planejamento das atividades.Boa comunicação e habilidade para orientar colaboradores.Proatividade e foco em melhoria contínua.Senso de responsabilidade e comprometimento com resultados.Atenção aos detalhes e foco na qualidade do serviço.Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.Flexibilidade e capacidade de lidar com situações operacionais do dia a dia.Sobre a oportunidade:A área de Operações tem como objetivo entregar aos usuários do shopping um local de alta qualidade, na Soul Malls, você irá:Supervisionar e coordenar as equipes de limpeza, paisagismo, dedetização, segurança alimentar e separação/coleta de lixo, garantindo que as atividades sejam realizadas conforme os padrões estabelecidos pela empresa.Planejar e distribuir tarefas diárias, acompanhando a execução dos serviços e o cumprimento dos cronogramas de das empresas de limpeza, paisagismo, dedetização, segurança alimentar e separação/coleta de lixo.Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, higiene e segurança, seguindo normas internas e regulamentações aplicáveis.Realizar inspeções e auditorias de qualidade nas áreas atendidas, identificando não conformidades e implementando ações corretivas.Treinar, orientar e acompanhar os colaboradores, promovendo boas práticas de limpeza, organização e atendimento.Controlar o uso de materiais, equipamentos e produtos de limpeza e higiene, garantindo utilização adequada e evitando desperdícios.Elaborar relatórios operacionais e indicadores de desempenho, acompanhando resultados e propondo melhorias contínuas.Atuar na resolução de ocorrências e solicitações de clientes ou setores internos e lojistas, garantindo a satisfação e qualidade do serviço prestado.Assegurar o cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e uso de EPIs pela equipe.Apoiar processos de melhoria contínua, padronização de procedimentos e manutenção da qualidade dos ambientes.Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.