Na KTR, buscamos um Consultor Comercial (Técnico) para ser o elo entre nossos clientes e a excelência técnica de nossos serviços. Este profissional será o principal ponto de contato, responsável por garantir uma experiência completa e satisfatória, desde o primeiro atendimento até a conclusão do serviço. O objetivo principal é diagnosticar necessidades, direcionar soluções técnicas de forma precisa e fidelizar clientes através de um atendimento consultivo e de alta qualidade, sendo recompensado diretamente pelo seu desempenho. Responsabilidades: - Realizar o atendimento inicial aos clientes, presencial e/ou por telefone, identificando e entendendo suas necessidades e dúvidas. - Executar o checklist técnico para diagnosticar problemas em motocicletas, levantando todas as necessidades do veículo. - Atuar como Consultor Técnico, explicando de forma clara os problemas identificados e as soluções propostas, garantindo a transparência e a confiança do cliente. - Designar e direcionar os serviços para a equipe de mecânicos, assegurando que cada atividade seja realizada pelo profissional mais adequado. - Gerenciar o fluxo de entrada e organização das Notas Fiscais (NF-e) relacionadas aos serviços. - Proativamente captar novos clientes e promover os serviços da oficina, fortalecendo a marca KTR no mercado. - Garantir a qualidade e a agilidade no atendimento ao cliente, acompanhando o andamento dos serviços e comunicando eventuais mudanças. - Zelar pela satisfação do cliente pós-venda, assegurando um relacionamento duradouro. Qualificações: - Experiência prévia em funções comerciais e/ou de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo (_motocicletas_). - Conhecimento técnico em mecânica de motos para realizar diagnósticos preliminares precisos (diferencial fundamental). - Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal. - Capacidade de trabalhar sob pressão e organizar múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico. - Proatividade, persuasão e orientação para resultados, com foco na captação e fidelização de clientes. - Conhecimento do pacote Office e familiaridade com sistemas de gestão (ERP). - Formação técnica em Mecânica, Automação ou áreas afins é um grande diferencial. Benefícios: - Salário compatível com o mercado Comissão sobre serviços e produtos (faturamento geral). - Vale-Refeição no valor de R$ 16,81 por dia. - Vale-Transporte no valor de R$ 9,00 por dia. - Plano de Saúde HapVida com 50% de custeio para o colaborador (titular). - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa. - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte