Anunciada dia 23 abril
Missão do cargo
Responsabilidades da Recepcionista – Clínica de Diagnóstico e Imagem Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo, garantindo um atendimento humanizado e acolhedor. Realizar o cadastro de pacientes no sistema , conferindo dados pessoais, convênios e solicitações médicas. Efetuar o agendamento de exames de diagnóstico e imagem, orientando os pacientes quanto a preparo e documentação necessária . Controlar e organizar a agenda diária dos exames, alinhando horários com a equipe técnica e médica. Fazer o check-in e check-out dos pacientes, garantindo que todas as informações estejam corretas antes e após o atendimento. Emitir guias, autorizações e orçamentos , bem como conferir o retorno das autorizações junto aos convênios. Realizar recebimento de pagamentos , emissão de recibos e controle de caixa. Manter a sala de espera organizada , zelando pelo conforto e bem-estar dos pacientes. Apoiar a equipe técnica e administrativa em demandas operacionais e de atendimento. Garantir a confidencialidade das informações e o cumprimento das normas de segurança e ética profissional. Atuar de forma proativa na resolução de dúvidas e situações adversas , mantendo a satisfação e confiança dos pacientes. Atividades da Recepcionista – Clínica de Diagnóstico e Imagem Atender pacientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, fornecendo informações sobre exames, horários e preparo. Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema da clínica. Fazer o agendamento, reagendamento e cancelamento de exames conforme disponibilidade e protocolos internos. Solicitar e acompanhar autorizações junto aos convênios médicos . Emitir guias, recibos, notas fiscais e comprovantes de pagamento . Conferir requisições médicas , garantindo que estejam completas e legíveis antes do agendamento. Orientar os pacientes sobre preparo para exames (jejum, uso de contraste, roupas adequadas, etc.). Receber os pacientes no dia do exame e encaminhá-los ao setor técnico. Organizar e controlar a fila de atendimento e o fluxo de entrada e saída de pacientes. Fazer o fechamento de caixa diário , com conferência de valores e registros. Apoiar a equipe técnica e médica com documentos, resultados e informações de pacientes. Manter o ambiente de recepção limpo e organizado , garantindo conforto e boa apresentação. Registrar e reportar ocorrências e feedbacks de pacientes à coordenação. Cumprir normas internas de sigilo, ética e atendimento humanizado .
