Descrição da Vaga
Você será um Analista de Sistemas Sênior responsável por trabalhar em uma equipe global de suporte técnico, atuando no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
Suas principais atividades incluem diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação;
Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog;
Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas;
Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes;
Para se candidatar a esse cargo é necessário ter experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT; domínio de ambientes Windows e Linux; conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python); além disso, é fundamental ter habilidades em bancos de dados avançados, como SQL e MongoDB; e familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
Aqui estão alguns dos requisitos necessários:
* Experiência em MFT (MFT – Globalscape EFT)
* Domínio de ambientes Windows e Linux
* Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python)
* Banco de dados: SQL avançado e MongoDB;
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares;
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File);