Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Coordenador
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
?? Responsabilidades: Gerenciar o capacity da operação: estudos, contratações, treinamentos, férias, absenteísmo e turnover. Identificar padrões de fraudes documentais e acessórias (assinaturas, selfies, comprovantes, CRV/CRLV). Desenvolver ações de formação para gestores do CAD. Comunicar fraudes complexas aos setores estratégicos da empresa. Participar de reuniões gerenciais e com clientes, conforme demanda. Realizar feedbacks diretos com supervisores e acompanhar os demais. Monitorar diariamente os indicadores do CAD e propor ações de melhoria. Estudar KPIs de produção, qualidade, exposição e fraude para otimização dos processos. Garantir a entrega das demandas diárias pelos supervisores: abertura de setor, parciais, boletins, diário de bordo e artefatos. Controlar indicadores individuais e do produto: produção, qualidade, SLA, ABS e fraudes. Gerenciar comitês operacionais. Interagir com o cliente: envio de reports e atendimento de demandas pontuais. ?? Requisitos: Ensino Superior Completo. Pós-graduação Completa ou em andamento em áreas correlatas ao negócio. Benefícios: -. Participação nos lucros -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Auxílio creche
#J-18808-Ljbffr