Oportunidade de Trabalho para Setor de Qualidade.Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades para aprimorar suas habilidades, venha fazer parte do nosso timeRequisitos:Analítico;Comunicativo;Bom relacionamento Interpessoal;Estratégias de Negociações;Pacote Office;Ensino médio completo;Proatividade e dedicação em alcançar resultados;Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas correlatas;Experiência em criação de relatórios e análise de dados;Funções Principais:Como parte do nosso time de Qualidade, suas responsabilidades incluirão:Atendimento ao cliente (externo e interno) por telefone e e-mail.Abertura e acompanhamento de chamados no sistema.Resolução de problemas e ações corretivas.Análise de ocorrências recorrentes e sugestões de melhorias.Cobrança de retorno das ações para conclusão do atendimento.Feedback ao cliente sobre a resolução do problema.Encaminhamento para cobrança quando necessário.Geração de relatórios mensais de atendimentos.Comunicação com setores responsáveis sobre ocorrências.Atendimento a solicitações internas de clientes.Oferecemos: Salário fixo Reconhecimento e premiaçõesCrescimento real: aqui você não fica paradoAssistência médica Unimed e odontológica DentalUni (opcional)Seguro de vida, convênio com farmácia (opcional) Acesso a uma plataforma completa de cursos gratuitosSegunda à sexta-feira.Show more Show less