Vaga: Gerente de Operações – Ceilândia/DF
Ferreira e Chagas Advogados
Estamos buscando um(a) Gerente de Operações para atuar na gestão completa do contrato, garantindo alta performance, qualidade e conformidade em uma operação estratégica de atendimento e cobrança.
Principais Responsabilidades
Gerenciar integralmente o contrato e seus resultados.
Ser responsável final pela gestão operacional, estratégica e financeira da operação.
Realizar auditorias internas, validação de valores, acompanhamento de débitos e garantir o envio correto das notas fiscais e documentos financeiros.
Acompanhar o pagamento das verbas salariais e obrigações trabalhistas dentro dos prazos legais.
Garantir o uso ético, imparcial e seguro dos sistemas e aplicativos do contratante.
Assegurar produtividade, qualidade e aderência às diretrizes de relacionamento estabelecidas.
Gerir recursos humanos, tecnológicos e físicos alocados na operação.
Garantir conformidade com normas de segurança e requisitos contratuais.
Administrar situações de conflito e manter o ambiente de trabalho equilibrado e orientado a resultados.
Zelar por todos os recursos disponibilizados pelo contratante.
Qualificações Desejáveis
Ensino superior completo (pós-graduação é um diferencial).
Experiência sólida em gestão operacional e liderança de equipes.
Domínio em processos, contratos, gestão de pessoas e indicadores.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Conhecimento dos produtos e serviços relacionados à atividade.
Habilidade em negociação e administração de conflitos.
Ética profissional e postura alinhada a ambientes corporativos.
Conhecimento em legislação de atendimento, defesa do consumidor e operações de call center.
Conhecimentos avançados em informática (sistemas operacionais, internet, aplicativos mobile, etc.).
Perfil Buscado
Profissional de liderança forte, visão analítica, foco em resultados e capacidade de gerir equipes de forma estruturada, humana e estratégica.
Local de Atuação: Ceilândia – Distrito Federal
Como se Candidatar
Envie seu currículo para:
Assunto: Gerente de Operações – Ceilândia
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 60 meses
Pagamento: R$6.000,00 - R$7.800,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Vale-alimentação
* Vale-transporte