Missão: Dar suporte operacional às rotinas do Departamento Pessoal, garantindo organização, atualização das informações, cumprimento de prazos e apoio aos analistas na execução das atividades legais e trabalhistas dos clientes do escritório de contabilidade.
Rotinas de Admissão
Coletar e organizar documentos de novos colaboradores dos clientes.
Pré-cadastro no sistema (eSocial/GFIP/produtor escolhidos pelo escritório).
Gerar contratos, ficha de registro e documentos admissionais padronizados.
Rotinas de Demissão
Auxiliar na conferência de documentos, aviso prévio e cálculos preliminares.Atualizar dados no sistema e preparar documentos para homologação (se aplicável).
Ponto & Jornada
Apoiar na manutenção e conferência do ponto: inclusão de justificativas, faltas e atrasos.
Auxiliar clientes no envio de arquivos, espelhos e correções.
Folha de Pagamento (Suporte)
Alimentar o sistema com eventos variáveis enviados pelos clientes (horas extras, adicionais, faltas, comissões etc.).
Verificar consistência de cadastros e rubricas.
Apoiar analistas na conferência final da folha.
Obrigações Acessórias
Auxiliar na preparação e envio de RAIS, CAGED, DIRF (quando aplicável) e eSocial periódicos e não periódicos.
Apoiar no cumprimento de prazos mensais e anuais.
Benefícios
Controlar solicitações de VR, VT, assistência médica e odontológica.
Apoiar na conferência de faturas e movimentações.
Atendimento ao Cliente
Ajudar no atendimento ágil via WhatsApp, e-mail e telefone.
Tirar dúvidas básicas e direcionar temas técnicos ao analista.
Organização e Compliance
Manter arquivos digitais organizados e atualizados.
Seguir padrões de atendimento, SLA, prazos e política interna de qualidade.
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