Aqui ninguém usa terno, gravata ou camisa. Não seguimos padrões sem sentido! O ambiente é informal e leve, cheio de "gente de verdade". Mas não se engane, não tem moleza; o trabalho é sério: fazemos muito (muito!) e, por isso, aprendemos e evoluímos mais rápido. Queremos criar valor de verdade para a sociedade e para isso vamos mudar a maneira como as pessoas reabastecem seus lares e ainda deixar a cadeia de distribuição mais eficiente. Para isso acontecer nossa área de atendimento tem que estar comprometida com esse desafio. O encantador será chave para um bom atendimento e fidelidade com nossos clientes, buscamos pessoas que tenham garra e vontade de oferecer uma experiência de qualidade, com muita compreensão, cuidado e atenção. Responsabilidades e atribuições As atividades que farão parte da rotina dessa posição são: - Acompanhar em tempo real o status das entregas. - Assegurar que os prazos de entrega sejam cumpridos, identificando e corrigindo quaisquer desvios do planejamento inicial. - Manter comunicação constante com transportadoras e motoristas para assegurar a eficiência das operações. - Coletar e analisar dados referentes às entregas, identificando padrões e oportunidades de melhoria. - Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de performance (KPIs). - Identificar e resolver problemas relacionados a atrasos, perdas, avarias e outras questões que possam impactar a entrega. - Implementar ações corretivas e preventivas para minimizar a ocorrência de problemas futuros. Requisitos e qualificações - Proatividade e iniciativa para implementar melhorias. - Orientação para resultados e foco no cliente. - Conhecimento em Excel - Experiência anterior em logística (diferencial) Informações adicionais - Trabalho 100% presencial em Osasco - SP - Vaga também para PCD Somos a startup que já economizou mais de R$ 30 milhões a milhares de brasileiros e dobra de tamanho a cada 3 meses, desde sua fundação (em 2015). Em 2021 conseguimos levantar cerca de R$300 milhões em duas rodadas de investimento com gente fora da curva, como José Galló (ex-CEO da Renner), GIC, Ariel Lambrecht (fundador da 99 e da Yellow), Minerva Foods, entre outros. Acreditamos que um país melhor é feito de empresas mais eficientes e de pessoas que trocam velhos hábitos por escolhas mais inteligentes. E trabalhamos por isso. Por essa visão de país melhor, aplicada ao setor que atinge a todos os brasileiros: o setor de produtos essenciais de consumo, mais conhecido como "setor supermercadista". Mas esqueça esse nome: "supermercado". Somos mais que isso. Somos um sistema de reabastecimento. E queremos ser o maior e melhor sistema de reabastecimento do Brasil. Esse é nosso sonho. _ "Um mundo onde os produtos essenciais cheguem na sua casa com a mesma facilidade que a água chega na torneira"_ Quer participar desse sonho com a gente?