Estamos buscando uma pessoa qualificada para trabalhar como Operador de Arrecadação em nossa equipe.
Descrição da Vaga
O operador irá atuar diretamente no atendimento aos usuários, contribuindo para a eficiência das operações e a qualidade dos serviços prestados na Praça de Arrecadação.
Responsabilidades e Atribuições:
* Efetuar a arrecadação de tarifas, verificando a autenticidade de numerário utilizado, emitindo recibo após a conclusão da operação;
* Classificar via sistema eletrônico o tipo de veículo e a forma de pagamento da tarifa, atendendo as normas e procedimentos estabelecidos;
* Apoiar às cabines de pedágio, realizando a reposição de materiais e insumos;
* Zelar pela limpeza e bom estado de conservação da estação de trabalho e demais equipamentos utilizados na praça de pedágio fazendo o checklist e mantendo os materiais em bom uso;
* Apoiar na sinalização e orientação dos veículos na praça de pedágio readequando os cones e evitando filas;
* Atuar na abertura e fechamento das cabines fazendo o checklist e iniciando o atendimento ao usuário;
* Manter contato com o Líder de Arrecadação informando sobre quaisquer ocorrências na praça;
* Realizar a reversão de pista, seguindo as orientações do Líder, alterando a sinalização e inserindo informações no sistema conforme procedimentos estabelecidos;
* Atuar como apoio nas pistas automáticas atendendo o usuário, verificando os dados do veículo no sistema e cobrando a tarifa de pedágio.
Requisitos e Qualificações:
* Ensino Médio Completo.
Requisitos Desejáveis:
* Experiência anterior com atendimento ao público ou em funções relacionadas à cobrança;
* Conhecimento básico em informática;
* Experiência no manuseio de numerários e autenticação de valores;
* Habilidade para atuar em situações de alta demanda, mantendo organização e foco;
* Residir próximo à Praça de Arrecadação;
* Boa comunicação verbal e cordialidade no atendimento ao usuário;
* Disponibilidade para trabalho em turnos, incluindo período noturno e escalas nos finais de semana;
* Conhecimento em procedimentos de segurança e sinalização viária será considerado um diferencial.
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