Estamos em busca de um Chefe de Suporte de TI para liderar operações em campo em um ambiente de varejo dinâmico! ️Você tem experiência coordenando equipes técnicas, garantindo a disponibilidade de sistemas críticos e gerenciando fornecedores externos? Gosta de liderar com foco em resultado, qualidade e eficiência no atendimento?Então essa vaga é para você!Na Sipecom S.A., temos mais de 24 anos de experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas para diferentes setores. Atuamos com forte presença em operações de varejo e estamos em fase de expansão, buscando talentos estratégicos para fortalecer nosso time.Modalidade : Presencial – Brasil, São Paulo – PinheirosFormação : Técnica ou superior em TI ou áreas correlatasEspecializações : Suporte técnico, sistemas POS, gestão de serviços e monitoramento remotoExperiência : Mínimo 3 anos liderando times de suporte, preferencialmente em redes varejistas ou food serviceIdiomas : Necessário conhecimento em inglês e espanholCertificações :Certificações em gestão de serviços (HDI, ISO / IEC 20000 ou similar)Conhecimentos Técnicos :Equipamentos POS e periféricosRedes básicas, sistemas operacionais e softwares corporativosMonitoramento remoto e ferramentas de suporteGestão de fornecedores em ambientes distribuídosDefinir, acompanhar e auditar SLAs com fornecedores externosHabilidades-Chave :Coordenação de suporte técnico em campo com foco em SLALiderança de equipes internas e alinhamento com stakeholdersTomada de decisão orientada a resultados e continuidade operacionalComunicação clara, organização e padronização de processosSe você atende ao perfil e quer fazer parte de um projeto estratégico, com impacto direto no negócio, envie seu currículo para selecion@sipecom.com ou marque alguém que possa se interessar!Criar um alerta de emprego para esta pesquisaSuporte Ti • manaus, estado do amazonas, br
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