Gerenciar Contas e Atender ao Cliente
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* A Candidato ideal deve ter habilidades para gerenciar contas de clientes, priorizando suas necessidades e desejos.
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O principal objetivo é garantir que os clientes sejam atendidos com eficiência e satisfação.
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Responsabilidades:
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* Gerenciar as contas dos clientes e realizar reuniões regulares para avaliar seu desempenho e identificar oportunidades de crescimento;
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* Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para garantir a entrega de soluções personalizadas aos clientes;
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* Desenvolver planos de longo prazo e metas de negócios alinhados com as estratégias dos clientes;
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* Fornecer suporte técnico e resolução de problemas rápidos para manter a experiência do cliente otimizada;
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* Mapear estratégias e promoções junto aos provedores para aumentar a receita;
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* Atuar como ponte entre os clientes e o setor financeiro para viabilizar planos de pagamento;
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* Auxiliar na resolução de problemas financeiros e contratuais;
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Habilidades e Qualificações:
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* Comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas rapidamente;
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* Empatia e capacidade de entender as necessidades dos clientes;
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* Resolução de problemas e gerenciamento de tempo eficientes;
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* Inteligência emocional e capacidade de lidar com situações de pressão;
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* Adaptabilidade e capacidade de aprender rapidamente;
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* Trabalho em equipe e capacidade de colaborar com outras equipes;
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* Escuta ativa e capacidade de ouvir as necessidades dos clientes;
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* Organização e atenção aos detalhes para garantir um atendimento eficiente;
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Vantagens e Benefícios:
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* Oportunidade de crescer e desenvolver sua carreira;
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* Ambiente de trabalho colaborativo e apoiador;
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* Salário competitivo e benefícios atraentes;
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* Possibilidade de trabalhar com tecnologias inovadoras e recursos avançados;
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Ambiente de Trabalho:
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* Trabalhar em uma empresa dinâmica e em constante evolução;
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* Participar de projetos interessantes e desafiadores;
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* Colaborar com uma equipe diversa e apaixonada por inovação;
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