Ficha de Vaga
Descrição da vaga:
Atribuições:
Responsável por atender a chamados técnicos de clientes, realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema, controlar os chamados abertos com clientes e produtoras, auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes, fazer provas de certificação no site da produtora, realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário, fazer relatório com as principais implementações do sistema, auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado, efetuar pesquisa de satisfação com clientes e prestar suporte a rede interna, dados backup assim como os equipamentos da empresa.
Requisitos:
Experiência prévia com suporte para sistemas empresariais.