**Responsável pelos atendimentos dos usuários, manutenção dos dispositivos, monitoramento das ferramentas utilizadas, documentação de entrada e movimentação de equipamentos.
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- Suporte técnico: fornece suporte técnico para usuários de computadores, redes e outros sistemas de infraestrutura, incluindo resolução de problemas, instalação de software e hardware, configuração de dispositivos, entre outros;
- Colaboração: trabalhar em equipe com outros membros da equipe de infraestrutura e com outros departamentos para garantir que as necessidades da empresa sejam atendidas e que os sistemas de infraestrutura estejam funcionando de maneira eficaz;
- Documentação: manter a documentação precisa e atualizada dos sistemas de infraestrutura, incluindo registros de manutenção, configuração de hardware e software;
- Monitoramento: monitorar a disponibilidade, desempenho e integridade dos sistemas de infraestrutura para garantir que estejam funcionando de acordo com as especificações e padrões de qualidade.