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Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-Feira: das 08:00h às 18:00h.Sábado: das 08:00h às 12:00h.
Benefícios: Vale transporte, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico, Convênio farmácia, Day off no dia do aniversário, TotalPass, Seguro de Vida em Grupo, Vale refeição
Responsabilidades da posição:
Como Consultor de Pós-Vendas, você será o principal ponto de contato dos nossos clientes após a compra, garantindo que eles tenham a melhor experiência e atendimento durante todo o processo de manutenção e serviços.
No seu dia a dia, você vai:
* Recepcionar clientes na oficina, entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes;
* Realizar check-list nas motos no momento do recebimento, identificando avarias e necessidades de manutenção;
* Acompanhar o andamento dos serviços mecânicos, mantendo os clientes sempre informados sobre prazos e status;
* Gerenciar o pedido e controle de peças junto à Honda para assegurar agilidade no atendimento;
* Solicitar e acompanhar garantias de peças e serviços;
* Atuar ativamente na venda consultiva de peças e serviços, agregando valor e satisfação para o cliente;
* Entregar as motos revisadas explicando os serviços realizados e orientando sobre cuidados futuros;
* Manter registros organizados e atualizados no sistema, garantindo histórico completo de atendimento;
* Construir e fortalecer o relacionamento com os clientes para garantir sua fidelização e retorno.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* CNH categoria A ou B (obrigatório);
* Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
* Afinidade e conhecimento sobre motocicletas;
* Proatividade, boa comunicação e foco em resultados.
Entregas e resultados esperados para a posição:
* Garantir alto índice de satisfação e fidelização dos clientes;
* Cumprir metas de venda de peças e serviços;
* Manter o fluxo de atendimento ágil e organizado;
* Atualizar sistematicamente o CRM e os registros de atendimento;
* Atuar como facilitador entre cliente e oficina para garantir transparência e confiança.
Sobre a empresa:
Motocar – Acelera junto com você
Somos a segunda maior rede Honda do Brasil, com presença no Paraná e no Rio de Janeiro, atuando com paixão no universo das motocicletas.
Valorizamos pessoas, celebramos conquistas e incentivamos o crescimento profissional em um ambiente dinâmico e acolhedor.
Venha fazer parte da nossa equipe e acelerar sua carreira