**Vaga aberta: Especialista em Experiência do Cliente**
**Horário**: Segunda a sexta, das 9h às 18h (1h de intervalo)
**Você é apaixonado(a) por entender o cliente e transformar dados em ações?**
Essa é a chance de liderar estratégias focadas em encantamento, fidelização e resultado real.
**Na rotina, você vai**:
- Mapear o comportamento do cliente e traduzir informações em decisões práticas e eficazes
- Diagnosticar pontos de atrito na jornada e propor melhorias significativas
- Desenvolver experiências personalizadas, reforçando o valor da marca em cada interação
- Planejar e colocar em prática campanhas de fidelização e ações de retenção
- Testar hipóteses por meio de testes A/B e validar com base em dados concretos
- Monitorar métricas e indicadores de performance, ajustando estratégias com agilidade
- Atuar de forma proativa diante de feedbacks e tendências de comportamento
Buscamos alguém analítico(a), criativo(a) e com foco total no cliente.
Se essa vaga tem o seu perfil, vamos conversar?
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$7.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira