ESTAMOS SELECIONANDO TÉCNICO DE TI
Modelo de Trabalho: 100% presencial em Araucária - 12x36
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Atendimento de 1º Nível e monitoramento de sistemas, atendendo solicitações via telefone, WhatsApp e software de controle de tickets, identificando e solucionando problemas ou encaminhando-os para a área solucionadora.
O QUE VOCÊ PRECISA TER:
- Formação completa ou em andamento em cursos técnicos ou superiores de TI.
- Habilidades básicas em hardware, software, redes e sistemas operacionais.
- Suporte técnico de nível básico, incluindo instalação de software, configuração de dispositivos e resolução de problemas de conectividade.
Conhecimentos Técnicos:
- Sistemas Operacionais: Windows, Linux, macOS.
- Hardware de Computador: Manutenção e reparo básico de hardware.
- Redes: TCP/IP, configuração de endereços IP, DHCP, DNS, VLANs.
- Segurança da Informação: Práticas básicas de proteção de dados e prevenção de ameaças.
- Software de Produtividade: Microsoft Office, Google Workspace.
- Suporte a Aplicativos e Dispositivos Móveis: Instalação, configuração e solução de problemas.
- Virtualização: Noções básicas de VMware ou Hyper-V.
- Backup e Recuperação de Dados: Estratégias de backup e recuperação de dados.
- Gestão de Tickets: Utilização de sistemas de gerenciamento de tickets (ex.: Zabbix, Grafana, WhatsUp Gold, ServiceAIDE)