Bem-vindo à sua casa de amigos! Atuando no estado do Mato Grosso, o Grupo Rota Oeste se destaca na cadeia produtiva local. Com sede em Cuiabá e filiais em polos estratégicos, construímos uma relação sólida e de confiança com nossos clientes, sempre priorizando a qualidade dos nossos serviços e atendimento. ? Venha fazer parte da nossa equipe! Estamos em busca de um Consultor Técnico será responsável por atender os clientes da concessionária com foco em qualidade e eficiência, realizando o diagnóstico das necessidades de manutenção e reparo dos veículos, intermediando a comunicação entre o cliente e a oficina, assegurando a satisfação e fidelização do cliente. ? O que você irá fazer: Atender os clientes presencialmente, por telefone ou digitalmente, identificando suas demandas e necessidades técnicas. Garantir a correta abertura, acompanhamento e encerramento das ordens de serviços. Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas. Validar garantia técnica junto a equipe de garantia/oficina, quando aplicável. Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas. Gerenciar indicadores de performance do pós-vendas. Realizar entrega técnica do veículo, explicando ao cliente os serviços executados, peças substituídas e recomendações de manutenção futura. Cumprir padrões de atendimento e procedimentos estabelecidos pela montadora e pela concessionária. ? O que esperamos de você: Ensino Médio completo; desejável formação técnica. Experiência anterior em concessionária, será um diferencial. Conhecimento em pacote office e CRM. Noções técnicas de mecânica, elétrica ou manutenção. Comprometido e organizado. ? O que oferecemos: Salário compatível com o mercado; Benefícios flexíveis: vale-transporte, vale-alimentação/refeição, assistência médica, odontológica e seguro de vida; Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. ??? Como se Candidatar: Se você atende aos requisitos e está pronto para enfrentar novos desafios, não perca essa oportunidade de se inscrever. Venha fazer parte da nossa equipe!