A Magnadata Sistemas é uma software house com mais de 31 anos de história, oferecendo soluções tecnológicas para diversos setores. Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas comprometidas, com vontade de aprender e fazer a diferença
Se você gosta de tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e quer crescer em uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional, essa vaga é pra você
Responsabilidades
* Atender clientes via telefone, WhatsApp e ferramentas de Help Desk;
* Resolver dúvidas operacionais e problemas simples relacionados ao sistema;
* Registrar e classificar chamados de forma clara e objetiva;
* Realizar testes básicos de funcionalidades e apoiar validações internas;
* Auxiliar na implantação de sistemas, com parametrizações iniciais e customizações simples;
* Encaminhar demandas mais complexas para os níveis superiores;
* Contribuir com sugestões para a base de conhecimento e melhoria contínua do atendimento.
Requisitos:
• Ensino técnico ou superior em andamento na área de TI ou áreas correlatas;
• Boa comunicação, proatividade, empatia e organização;
• Proatividade e facilidade para lidar com clientes.
BENEFÍCIOS E INFORMAÇÕES ADICIONAIS
* PPR (Programa de Participação de Resultados)
* Salário acima da média do mercado
* Benefício DIT (seguro de vida, invalidez, funeral)
* Plano de saúde
* Plano odontológico
* Totalpass (academia)
* Convênio graduação
* Convênio abastecimento
* Peoplehub