Desenvolvedor de Soluções Técnicas
O nosso time procura por uma pessoa com habilidades excepcionais para prestar assistência técnica aos usuários.
Funções:
* Receber e registrar chamados relacionados à área de TI;
* Localizar, monitorar e resolver problemas técnicos em informática;
* Escalar e encaminhar casos para equipes especializadas;
* Mantecer os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
* Fornecer suporte inicial em softwares básicos homologados e aplicativos de automação judiciária.
Competências e Conhecimentos Necessários:
* Ensino médio completo;
* Certificação em ITIL Foundation V3 ou superior;
* Experiência em atendimento a usuários e suporte técnico em informática.
Benefícios:
* Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
* Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
* Vale alimentação ou refeição;
* Seguro de vida 100% custeado pela empresa;
* Vale transporte;
* Kits Bem-vindo ao mundo bebê.
Ambiente de Trabalho:
Nosso ambiente é construído por colaboradores dedicados e focados na satisfação dos nossos clientes.