Descrição da vaga: Realizar atendimento a clientes internos e externos, presando pela resolução de demanda, qualidade e empatia; Fazer agendamento de serviços de telemetria; Atender e tratar agenda com Rede técnica; Realizar tarefas administrativas dentro do SLA e qualidade; Tratar backlog de instalação de rastreador, fazendo contato com clientes e prezando pela qualidade e agilidade; Atender Chat, e-mail, whats e voz; Realizar analise de inconveniente técnico e se necessário agendar assistência com cliente e oficinas parceiras; Trabalhar com metas desafiadoras focadas em produtividade, qualidade e cliente; Ter visão de cliente é imprescindível; Saber conciliar demandas diversas e gerenciar bem o tempo e atividades é fundamental; Trabalhar com grande volume de demanda com senso de urgência e priorização equilibrando indicadores; O senso de ser resolutivo, empático e ágil faz parte do dia a dia; Vaga hibrida, sendo dois dias presencial impreterivelmente, e três dias em HomeOffice. Qualificações: Atendimento a clientes; Pacote Office; Sistema de contato; Ensino médio completo; Boa dicção e boa escrita; Empatia e simpatia. Número de vagas: 4 Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Empatia Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente online Microsoft office Resolução Qualidade