Atendente de Delivery Sobre a vaga: O Seo Poke busca um(a) profissional organizado(a), ágil e com experiência em operação de delivery para atuar diretamente no atendimento dos canais digitais e suporte à logística de entregas. Buscamos alguém com senso de urgência, boa comunicação e experiência prática em plataformas como iFood, 99Food e gestão operacional de motoboys. Responsabilidades: - Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e aplicativos; - Operação e acompanhamento de pedidos via iFood, 99Food e demais plataformas; - Conferência de pedidos antes da expedição; - Gestão da logística de entregas e acompanhamento de motoboys; - Controle de tempo de preparo e entrega; - Apoio na organização da operação de delivery; - Tratativa de ocorrências, atrasos e suporte ao cliente; - Apoio nas estratégias para melhoria de avaliações e experiência do cliente; - Interface com cozinha e equipe operacional para garantir fluidez dos pedidos. Requisitos: - Experiência anterior com delivery de restaurantes; - Conhecimento operacional em iFood, 99Food e plataformas similares; - Experiência com logística e gestão de motoboys; - Boa comunicação e postura profissional; - Agilidade e organização; - Facilidade com tecnologia e sistemas; - Capacidade de trabalhar sob pressão e em horários de pico. Diferenciais: - Experiência em restaurantes de alimentação saudável ou fast casual; - Conhecimento em indicadores de delivery; - Vivência com atendimento premium; - Experiência com sistemas ERP/restaurante. Perfil desejado: - Proativo(a); - Responsável; - Focado(a) em solução de problemas; - Comprometido(a) com experiência do cliente; - Trabalho em equipe. Informações adicionais: - Regime: CLT - Escala: a definir - Local: Campinas/SP - Salário benefícios compatíveis com o mercado Pagamento: R$2.300,00 - R$2.600,00 por mês Benefícios: - Cesta básica - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Tem facil acesso ao Mansoes Santo Anotonio? - Pode trabalhar de seg a sabado das 14:40 as 23? Local do trabalho: Presencial