#NossoJeitoRedefineHistórias
Sobre a oportunidade: AUXILIAR DE ATENDIMENTO
Responsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência.
Responsabilidades e atribuições
Acolher pacientes, acompanhantes e visitantes, a fim de prestar informações diversas, sanar dúvidas e orientá‑los quanto aos procedimentos demandados.
Recepcionar pacientes que chegam à recepção, prestando os primeiros esclarecimentos, informando sobre os processos administrativos que deverão ser realizados, a fim de dar início do processo de cadastro dos dados no sistema.
Realizar controle de acesso dos pacientes, acompanhantes e visitantes, solicitando documento de identificação, realizando o cadastro no sistema de acesso e fornecendo o crachá conforme rotina, visando direcionar ao atendimento adequado, tornando a experiência do paciente um diferencial.
Auxiliar os médicos quando pertinente, dirimindo eventuais dúvidas e buscando as informações solicitadas, a fim de contribuir com o andamento das atividades na área.
Atuar em acordo com a missão, os valores, a estratégia, e a cultura do HMV, de forma ética, disciplinada, com qualidade nos processos e respeitando as pessoas.
Requisitos e qualificações
O que precisamos:
Ensino médio completo;
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
Perfil acolhedor e motivado em qualificar a experiência do cliente.
O que pode diferenciar você:
Possuir experiência em atendimento e acolhimento ao cliente.
Informações adicionais
Horários e Escala:
Intermediário - Das 13:50 às 22:10
Escala - 6X1 - Incluindo sábados, domingos e feriados
Nossos benefícios:
Vale Transporte;
Restaurante no local;
Creche - Conforme disponibilidade;
Convênios com farmácia;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de Vida;
Programa desafio;
TotalPass;
Day off de aniversário;
Casa do Colaborador, com atividades físicas, massagem e demais cuidados com o colaborador.
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