Assistente Front-Office - São João da Talha (m/f): DPD PortugalDescrição do emprego:ID: 8569480Data: 28-05-2020Empregador: DPD PortugalPaís Da Emprego: PortugalDistrito: Todo o PaísCategoria(s): Call-Center, Helpdesk e TelemarketingIntervalo Salarial: Informação exclusiva JobMatchDescrição Do Anúncio:Somos 75.000 especialistas e estamos orgulhosos do que fazemos, entregamos mais de 5.2 milhões de encomendas por dia em 230 países no mundo inteiro.
O que nos diferencia é a forma como construímos relações de proximidade com os nossos clientes, procurando desenvolver soluções que respondam da melhor maneira possível às necessidades dos mesmos.
A DPD Portugal é reconhecida como a referência do transporte expresso de encomendas e, no âmbito do crescimento da sua atividade, pretende reforçar temporariamente a sua equipa de Front-Office para as suas instalações em São João da Talha.Função:Promover uma experiência positiva junto dos nossos clientes, satisfazendo as suas necessidades (via telefonica ou por e-mail) de forma rápida e eficaz;Atualizar os clientes sobre o estado das suas encomendas e resolver todas as questões relacionadas com as mesmas;Marcar entregas e/ou recolhas para os nossos condutores;Fornecer provas de entregas (POD's) aos nossos clientes;Cumprir os objetivos quantitativos e qualitativos definidos pela Direção.Requisitos:Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade;Residência na zona da Grande Lisboa;Forte orientação ao cliente;Capacidade para trabalhar sob pressão e em equipa;Bons conhecimentos de Inglês (preferencial);Experiência anterior de atendimento ao cliente será valorizada;Disponibilidade para realização de horário de 8 horas, rotativos e compreendidos entre as 08:30H e as 20H, de Segunda a Sexta-Feira e alguns sábados (das 09H às 13H).Benefícios Da Função:Formação inicial e acompanhamento contínuo;Remuneração compatível com a função.
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