Funcionário com Experiência em Gestão de Pedidos
A Softtek está procurando por um profissional experiente para trabalhar com gestão de pedidos.
Para esta vaga, é necessário ter conhecimentos em SAP S/4HANA TM, SAP TM 9.6 e SAP ECC. Além disso, o profissional deve ter experiência em planejamento automático e manual, acordos de frete, cálculos de tarifas e liquidação de frete.
O cargo exige que o profissional seja capaz de monitorar, analisar e resolver incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM. Além disso, é necessário investigar e solucionar problemas de configuração do sistema, integração e fluxos de dados.
As responsabilidades também incluem garantir a resolução rápida de problemas relatados por usuários e correções de falhas do sistema. O profissional também deve realizar manutenção de rotina no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho.
Ao longo do tempo de trabalho, você poderá ser solicitado a apoiar testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema. Além disso, é necessário assegurar a documentação adequada das configurações e mudanças no sistema.
Uma outra parte importante da função é atuar como ponto de contato principal para os usuários finais, oferecendo orientação sobre funcionalidades do SAP TM e melhores práticas. Você também deve conduzir treinamentos e produzir documentação de usuário para aumentar a eficiência e autonomia dos usuários.
A colaboração com equipes funcionais e técnicas de SAP também é fundamental. O profissional deve trabalhar em conjunto com as áreas de negócio para entender os requisitos operacionais e garantir o alinhamento do sistema.
Já para relatórios e análises, você precisará gerar e analisar relatórios do sistema para monitorar o desempenho e o uso. Além disso, é necessário identificar padrões de problemas recorrentes e propor ações preventivas. Por fim, é necessário fornecer atualizações regulares e relatórios de status à gestão e demais partes interessadas.
Requisitos:
* Conhecimento em SAP S/4HANA TM, SAP TM 9.6, SAP ECC;
* Experiência em planejamento automático e manual, acordos de frete, cálculos de tarifas e liquidação de frete;
* Capacidade de monitorar, analisar e resolver incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM;
* Investigação e solução de problemas de configuração do sistema, integração e fluxos de dados;
* Manutenção de rotina no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho;
* Apoio em testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema;
* Capacidade de assegurar a documentação adequada das configurações e mudanças no sistema;
* Atuação como ponto de contato principal para os usuários finais, oferecendo orientação sobre funcionalidades do SAP TM e melhores práticas;
* Condução de treinamentos e produção de documentação de usuário;
* Colaboração com equipes funcionais e técnicas de SAP para entender os requisitos operacionais e garantir o alinhamento do sistema;
* Geração e análise de relatórios do sistema para monitorar o desempenho e o uso;
* Identificação de padrões de problemas recorrentes e proposta de ações preventivas;
* Fornecimento de atualizações regulares e relatórios de status à gestão e demais partes interessadas.
Outros detalhes:
O idioma requerido para este cargo é Inglês avançado. A alocação do tempo é Indeterminado e o tipo de alocação é Remoto. O horário é Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h.