PMO (Operations Team)Híbrido (Morumbi) | CLT | São Paulo/SPSobre a OportunidadeNa NeoHype, estamos em busca de um(a) PMO para integrar nosso time global de entregas (Operations Team), com perfil analítico e organizado. Buscamos alguém que saiba focar no controle de KPIs, relatórios e na gestão de ferramentas internas, garantindo a excelência operacional dos nossos projetos.Se você é movido(a) por desafios, tem paixão por gestão de projetos e processos, e quer construir um futuro sólido conosco, esta vaga é para você!O que você vai fazer· Gerenciar ferramentas internas e controles, com foco no Jira (criação e manutenção de boards, issues, epics, configuração de workflows e campos personalizados);· Gerenciar ICA/KPIs e outros detalhes contratuais de SLA, definindo indicadores de cronograma, custo e qualidade;· Trabalhar no planejamento de projetos e melhorias de processos, incluindo modelagem simples (fluxogramas, matriz RACI) e documentação de procedimentos operacionais;· Providenciar formalidades de Onboarding e Offboarding para novos membros da equipe, coordenando treinamentos iniciais e documentação de saída;· Criar novos relatórios e controles, construindo dashboards no Jira, Excel ou Power BI;· Redigir de forma clara relatórios de status, atas de reuniões e e-mails, utilizando Confluence, Teams e SharePoint para documentação e comunicação;· Gerenciar múltiplas demandas simultâneas, identificando riscos precocemente e propondo melhorias.O que buscamos· Experiência prévia como PMO ou em gestão de projetos/operações;· Domínio do Jira(boards, epics, workflows) e ferramentas de documentação/comunicação (Confluence, Teams, SharePoint);· Habilidade na criação de dashboards (Jira, Excel, Power BI) e definição de indicadores (KPIs/SLAs);· Experiência commodelagem de processos (fluxogramas, RACI) e documentação operacional;· Vivência em processos de Onboarding e Offboarding de membros da equipe;· Excelente comunicação escrita e verbal para elaboração de relatórios, atas e alinhamentos;· Perfil proativo, com capacidade de gerenciar múltiplas demandas e identificar riscos antecipadamente.Por que a NeoHype?Fazemos parte de um grupo que está redefinindo o futuro do CX e da transformação digital no Brasil. Aqui, você vai atuar com autonomia, impacto real e visibilidade direta na construção do nosso pipeline de crescimento até 2026.Interessado(a)?Envie seu perfil e venha construir o futuro com a gente.#NeoHype#PMO#GestãoDeProjetos#Operações#InovaçãoNa NeoHype, acreditamos que a inovação nasce da diversidade. Todas as nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade ou deficiência (PCD). Valorizamos as diferenças e incentivamos que candidatos de todos os perfis se apliquem.A NeoHype reserva-se o direito de alterar os requisitos, etapas do processo ou encerrar a vaga conforme as necessidades estratégicas do negócio, sem aviso prévio.