Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Se você gosta de construir relacionamentos, entende o que o cliente precisa antes dele pedir e sente satisfação quando uma conta cresce, essa vaga foi feita pra você. A Tecnoporto tem 19 anos cuidando da TI de empresas em BH. Nossa base de clientes é sólida e está crescendo. Precisamos de alguém para ser o ponto de confiança dessa carteira. O que você vai fazer Ser o contato comercial dos clientes ativos, construindo confiança, não só resolvendo chamados Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira (M365, VoIP, Acronis, Outsourcing) Conduzir renovações e ações de retenção, reduzir cancelamentos com relacionamento, não com desconto Apoiar a elaboração de propostas e manter o CRM sempre atualizado Monitorar satisfação e sinalizar riscos antes que virem problema O que buscamos Experiência com atendimento, relacionamento ou vendas B2B Perfil consultivo: ouve antes de propor, entende o negócio do cliente Conhecimento em Microsoft 365 é importante (e-mail, Teams, SharePoint, planos de licença) Noções de outsourcing de TI, VoIP ou Acronis são diferenciais Organização real: CRM sem atraso, follow-up sem esquecimento Comunicação clara e português correto, você representa a empresa em cada mensagem O que oferecemos Fixo 2.500 comissão variável sobre upsell e renovações Vale-transporte ou vale-combustível Vale-alimentação 31,43/dia Plano de saúde Hapvida (coparticipativo) Gympass (Wellhub) · Seguro de vida · Day off no aniversário