Description Buscamos um(a) Analista de Operações para garantir a excelência operacional das nossas unidades, assegurando padrões elevados de qualidade em infraestrutura, limpeza, manutenção, segurança e serviços de apoio. Essa posição é estratégica para garantir consistência entre as unidades, eficiência na gestão de fornecedores e controle rigoroso de processos e custos. Responsibilities Principais responsabilidades: Infraestrutura e Facilities Garantir o pleno funcionamento das unidades por meio de rondas estruturadas Acompanhar manutenções preventivas e corretivas Validar tecnicamente as entregas de serviços Planejar e supervisionar reformas, adequações e melhorias Assegurar padrão de conservação, limpeza e apresentação em todas as unidades Gestão de equipes terceirizadas Fiscalizar equipes de limpeza, portaria, manutenção e obras Garantir cumprimento de SLAs (quando aplicável) Controlar presença, uso de uniformes e EPIs Avaliar qualidade das entregas e atuar em correções Contratos e fornecedores Monitorar performance contratual com indicadores Conduzir reuniões de alinhamento com fornecedores Registrar e tratar não conformidades Apoiar negociações, renovações e cotações Buscar eficiência operacional e redução de riscos Padronização e processos Implantar checklists, POPs e rotinas de inspeção Garantir padronização operacional entre as unidades Criar e acompanhar indicadores de desempenho Prerequisites Excel avançado Experiência com gestão de chamados e contratos Conhecimento em facilities e operações multisite Capacidade analítica e elaboração de relatórios executivos Postura firme na gestão e cobrança de terceiros Senso de urgência e proatividade Organização e capacidade de priorização Comunicação clara e objetiva Disponibilidade para mobilidade entre unidades Formação Administração, Engenharia de Produção, Logística, Facilities ou áreas correlatas Pós-graduação será considerada um diferencial Experiência Mínimo de 3 anos em operações ou facilities Experiência em redes ou estruturas multisite será um diferencial Experiences Local de atuação será em todas as unidade do Grupo Sinergia, conforma a necessidade do dia. Jardim Botânico( 2 unidades), Barra, Laranjeiras e Norte Shopping Salário Benefícios