Buscamos um(a) Especialista em Controle de Fronteira
A posição é para atuar remotamente em ambiente global com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
Descrição do cargo
A pessoa precisa ter experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e capacidade analítica para problemas complexos.
Principais responsabilidades
Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
Interface técnica com clientes garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios
Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes altamente desejável)
Inglês avançado/fluente comunicação diária com times globais
Conhecimento em Microsoft Teams Phone
Capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
Experiência com PowerShell
Vivência em service desk e atendimento ao cliente
Alemão intermediário ou avançado
Destaque do cargo:
- Experiência com Session Border Controllers (SBC)
- Capacidade analítica e resolução de problemas
- Conhecimento em Microsoft Teams Phone