Profissional de Suporte Técnico
O profissional será responsável por garantir o suporte às operações da oficina, atuando na linha de frente e proporcionando satisfação aos clientes.
Responsabilidades:
* Auxiliar os mecânicos no recebimento e direcionamento dos clientes;
* Cadastrar os clientes, elaborar orçamentos e abrir ordens de serviço no sistema;
* Atender os clientes passantes e organizar a agenda de serviços no CRM;
* Zelar pela qualidade e excelência no atendimento e pelos serviços prestados;
* Elaborar relatórios de vendas, vendas represadas e ordens de serviço em aberto;
* Acompanhar processos de garantia e assegurar cumprimento dos padrões da empresa.
Requisitos:
* Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor automotivo);
* Boa comunicação, organização e foco em resultados;
* Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais;
* Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial).