A missão do Coordenador de Projetos é ser o ponto focal entre a Led Expert e o cliente, assegurando que todos os projetos comercializados sejam entregues com sucesso garantindo a satisfação do cliente.
É fundamental para o cargo o domínio das metodologias ágeis e tradicionais de gestão de projetos, bem como a habilidade de adaptar esses métodos para atender às necessidades dinâmicas e inovadoras da empresa no mercado de tecnologia LED.
**Responsabilidades**:
- Gerenciar e liderar os projetos comercializados pela empresa, desde a concepção até a conclusão, garantindo entrega dentro dos prazos e orçamentos estipulados;
- Garantir que cada projeto será entregue dentro do escopo, prazo e orçamento definido, mantendo o alto padrão de qualidade e satisfação do cliente;Aplicar metodologias ágeis e tradicionais (como PMI) adaptadas às necessidades dos projetos e da empresa;
- Atuar como facilitador na interação entre as equipes de trabalho, garantindo a comunicação eficaz e colaboração entre todas as partes envolvidas;Colaborar com diferentes departamentos para assegurar alinhamento e eficiência cross-funcional;
- Monitorar continuamente o progresso dos projetos, ajustando planos e recursos conforme necessário;
- Gerenciar o orçamento do projeto, incluindo a alocação de recursos, monitoramento de despesas e otimização de custos para maximizar o retorno dos projetos;
- Realizar reports regulares sobre o status dos projetos para stakeholders e a equipe de gestão, assegurando transparência e atualizações em tempo real;
- Gerenciar o backlog dos projetos, assegurando que todas as tarefas estejam priorizadas e alinhadas com o objetivo estratégico da empresa;
- Identificar riscos e desenvolver planos de mitigação para garantir a continuidade dos projetos;
- Gerenciar situações de crise com cliente, garantindo a melhor solução para o projeto;
- Acompanhar os indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermedeia o atendimento aos clientes e desenvolve soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade nos serviços prestados.
**Habilidades e requisitos**:
- Graduação em Engenharia, Administração ou correlato;
- Desejável MBA ou Especialização em Gestão de Projetos;
- Desejável Certificação Scrum Master ou PMP;
- Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Experiência com projetos e atendimento a clientes;