Description Já pensou em trabalhar num grupo automotivo, nascido pela paixão por automóveis e que vem se posicionando como líder e referência no segmento de aftermarket? Nossa missão é entregar produtos de alta qualidade e confiabilidade por meio de uma cadeia de suprimentos altamente eficaz. Conheça nossos valores: ❤️ Somos loucamente apaixonados pelos nossos clientes; ✨ Trabalhamos em equipe ; Somos alta performance ; Temos o maior e melhor portfólio do mercado! Se você se encaixa nesse perfil e busca um novo desafio, venha fazer parte do Universo de soluções em peças Automotivas. VemSerUniverseller ❤️✨ Responsibilities Planejamento & Identificação das necessidades : Estude previamente o estabelecimento a ser contatado e o seu segmento (leve, pesado, indústria, posto, aplicador, auto elétrico, chaveiro, entre outros); Estude a frota circulante da sua região; Estude os catálogos da Universal; Analise o histórico de compras no HotSales e de vendas perdidas; Realize o contato e registre no HotSales. Antes do atendimento: Verifique pendências de OS (ordens de serviço) e status; Verifique eventuais mensagens ou e-mails não respondidos dos clientes; erifique se há campanhas, promoções vigentes ou lançamentos para incluir na proposta; Elabore uma proposta de acordo com análise prévia e de acordo com o negócio do cliente; Demonstre no catálogo digital os produtos da proposta e demais linhas de produtos. Atendimento: Contatar periodicamente clientes de sua carteira, com potencial de vendas, a fim de iniciar negócios e fortalecer o relacionamento com os clientes; Mapear novos nichos de mercado e clientes potenciais; Assessorar clientes na escolha de produtos, influenciar clientes para fechamento de negócios principais, complementares e alternativos; Realizar abordagens junto aos clientes, utilizando técnicas adequadas, visando fechamento de negócios; Oferecer os produtos comercializados pela empresa, enviar orçamentos, apresentar os diferenciais, negociar preço, prazo de entrega, e outras particularidades, a fim de prospectar novos clientes, manter os clientes atuais ativos, reativar clientes inativos; Prestar suporte ao cliente fornecendo todas as informações solicitadas: preços, condições de pagamento, especificações técnicas de produtos em questão, condições e prazo de entrega etc.; Manter-se atualizado sobre as características dos produtos, processos, diferenciais competitivos e política comercial; Emitir os pedidos, registrando-os em sistema e manter o acompanhamento sobre os processos de atendimento, quando necessário; Manter o cliente atualizado sobre o andamento dos pedidos; Direcionar, quanto necessário, reclamações de clientes as áreas especialistas: suporte de vendas, reclamações, assistência técnica, condições específicas, etc; Fazer o acompanhamento pós-venda, para zelar pela manutenção de clientes; Prospectar oportunidades de negócios, identificar necessidades dos clientes, preparar e apresentar proposta; Conhecer os produtos comercializados pelos nossos concorrentes; Participar de Treinamentos quando solicitado; Realizar atividades correlatas de acordo com as solicitações; Arquivar os documentos de sua responsabilidade nos locais definidos, tanto eletrônicos como físicos; Executar as atividades de acordo com os objetivos, valores e padrões de qualidade da Universal Soluções Automotivas. Prerequisites Ensino médio completo; Experiência de 1 anos em vendas, para canais Varejo B2B; Ser comunicativo e dinâmico, pois estará sempre em contato com o cliente; Ter uma visão ampla do mercado para encontrar as soluções mais assertivas para o cliente; Experiência em prospecção e negociação; Pacote Office Intermediário; Experiences Cuidamos de você! ❤️ Veja o que oferecemos aos nossos Universellers: Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Alimentação Refeição no Local ️ Total Pass ️♂️ Estacionamento ou Vale transporte Convênio com Farmácia Convênio com SESC ♂️ Desconto em Nossos Produtos Day Off de Aniversário Seguro de Vida Comissão por Faturamento Premiação Clube de Vantagens – Parcerias com instituições de ensino Universidade Corporativa – Plataforma exclusiva de treinamentos