**Descrição**:
- Prestar suporte técnico aos usuários em demandas de hardware, software e rede.
- Realizar instalação, suporte técnico e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux básico).
- Atendimento via sistema de chamados (como CITSmart, GLPI).
- Realizar instalação e suporte a softwares corporativos (Office, navegadores, antivírus).
- Realizar diagnóstico e resolução de problemas comuns de hardware e rede;
- Apoiar configurações de rede, como compartilhamento de arquivos e impressoras.
- Realizar acesso remoto a equipamentos (RDP, VPN).
- Apoiar a criação e manutenção de usuários em Active Directory.
- Colaborar com boas práticas básicas de segurança da informação.
**Requisitos**:
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10/11 e Linux;
- Noções de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, roteadores, switches e cabeamento;
- Familiaridade com atendimento técnico e ferramentas de suporte remoto;
- Noções de Active Directory (criação de usuários, grupos);
- Conhecimento em Office 365 e Microsoft Intune;
- Práticas básicas de segurança digital (antivírus, atualizações, senhas fortes);
- Boa comunicação e disposição para aprender em ambiente dinâmico;
- É necessário possuir disponibilidade para viagens.
Desejável:
- Conhecimento introdutório em ITIL (gestão de serviços de TI);
- Noções de virtualização (VMware, Hyper-V);
- Contato com scripts ou automações simples (PowerShell, Bash);
- Inglês técnico (leitura de manuais e documentação).
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Atendimento psicológico, Estacionamento, Gympass