Anunciada dia 18 junho
Missão do cargo
Descripción del puesto de trabajo: Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes que requerem suporte técnico e atendimento em campo de baixa complexidade com foco à usuários em soluções de redes (Routing/Switching, Wireless e Collaboration). Aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redes. Ter experiência em suporte ao usuário para equipamos de Voz IP, conexões Wireless e de redes. Mapear/documentar procedimentos técnicos para atendimento a usuários Interagir com o time de suporte técnico Logicalis para escalonamento em demandas complexas e autoaprendizagem. Atuar em demandas em horários extras caso necessário e ter disponibilidade para atendimento em campo ou pequenas viagens. Ter experiência em gestão de estoque e processo de troca de peças. Modelo de trabalho: escala 8x5 - Disponibilidade de transitar entre as unidades Horário: 13h00 as 22h00 Qualificações Possuir perfil multi disciplinar (Networking/Collaboration) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias. Ter conhecimento em suporte técnico em infraestrutura de redes e telefonia IP Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um espírito de equipe aguçado. Experiência de atendimento em campo à usuários. Conhecimento em Cisco IP Phone Conhecimento em Cisco Wireless Certificações ITIL (Desejável) CCNA Routing&Switching / Collaboration (Desejável) - Compartir con: Resumen de la oferta: Tipo de empleado: - Full-TimeLocalización: Porto Alegre, BrasilTipo de empleo: - IT/TelecomunicacionesExperiência: - Not SpecifiedFecha de publicación: - 1/28/2025
